Sarıgül Ticaret’ten satın alınan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız geçerlidir. Bu sayfa, iade ve iptal süreçlerinin nasıl işlediğini açıklar.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. Bu süre sonunda iade talepleri kabul edilmez.
İade edilecek ürünün:
gerekmektedir. Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Ürünün bize ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenizin yapıldığı yöntemle (kredi kartı/banka hesabı) iade gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı doğrudan nakit olarak verilemez; ilgili bankaya bildirilir ve kart hesabınıza yansıtılır.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünün geri gönderim kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır. Ürün kusurlu/hatalı teslim edilmişse kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, bizimle iletişime geçerek siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal talebi, iade sürecine dönüşür.
Tarafınıza hasarlı veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz halinde, ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
İade ve iptal talepleriniz için İletişim sayfasından veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.